قانون و مقررات
دربارهٔ این سایت
مرتکس (MERTEX) فروشگاه عمدهٔ لباس است که لباس را مستقیم از استانبول تهیه می‌کند و تا تهران می‌رساند. با استفاده از سایت و ثبت‌نام در آن، این قوانین را می‌پذیرید.
حساب کاربری
برای ثبت‌نام، شمارهٔ موبایل شما با کد پیامکی تأیید می‌شود. اطلاعات واردشده باید درست و مال خودتان باشد.
نگهداری رمز عبور و حساب با خودتان است. اگر فکر می‌کنید کسی به حساب شما دسترسی پیدا کرده، فوراً از بخش پشتیبانی خبر بدهید.
سفارش و فروش به‌صورت سری
لباس‌ها به‌صورت «سری» فروخته می‌شوند: هر سری بسته‌ای از یک مدل در سایزهای مختلف است. حداقل سفارش یک سری از هر مدل است و سایزها یکی‌یکی انتخاب نمی‌شوند.
اگر محصولی چند رنگ دارد، رنگ را هنگام سفارش انتخاب می‌کنید. رنگ و جزئیات عکس‌ها ممکن است کمی با واقعیت تفاوت داشته باشد.
ثبت سفارش در سایت به معنای درخواست خرید است. موجود بودن کالا و نهایی شدن سفارش را تیم ما اعلام می‌کند.
قیمت و پرداخت
قیمت پایه به دلار است و معادل تومانی آن با نرخ دلار همان روز کنار قیمت نوشته می‌شود. نرخ دلار در لحظهٔ ثبت سفارش روی سفارش شما ثابت می‌ماند.
قیمت‌ها فقط برای کاربران واردشده نمایش داده می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند؛ تغییر قیمت روی سفارش‌های ثبت‌شده اثر ندارد.
ارسال و رهگیری
بسته‌ها از استانبول به تهران فرستاده می‌شوند و هر مرحلهٔ مسیر را می‌توانید در بخش «حساب من» دنبال کنید.
هزینهٔ حمل جدا از قیمت کالا محاسبه می‌شود. زمان رسیدن بسته تخمینی است و به شرایط حمل‌ونقل بستگی دارد.
هنگام تحویل، بسته را بررسی کنید. اگر کم‌وکاستی یا آسیب دیدید، همان لحظه از طریق پشتیبانی اطلاع دهید.
مرجوعی و مشکل در سفارش
اگر کالا با سفارش شما فرق داشت یا آسیب‌دیده رسید، از بخش پشتیبانی پیام بدهید تا بررسی کنیم. شرایط دقیق مرجوعی در این بخش کامل خواهد شد.
حریم خصوصی
اطلاعات شما (نام، شماره، ایمیل و آدرس) فقط برای ثبت و ارسال سفارش و پشتیبانی استفاده می‌شود و به شخص دیگری فروخته یا داده نمی‌شود.
تغییر قوانین
ممکن است این قوانین را به‌روز کنیم. ادامهٔ استفاده از سایت به معنای پذیرش نسخهٔ تازه است.